Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sui prodotti EatHealthy
Cosa sono i prodotti EatHealthy?
EatHealthy è il brand italiano di alimenti funzionali a produzione artigianale: prodotti low carb, ad alto contenuto proteico, ricchi di fibre, a basso indice glicemico e nutraceutici. Selezioniamo ingredienti di qualità, lavoriamo in piccoli lotti e proponiamo etichette trasparenti, senza compromessi sulla bontà e sui valori nutrizionali.
Cosa significa "alimento funzionale" e "low carb"?
Un alimento funzionale è un prodotto che, oltre al normale apporto nutritivo, offre benefici specifici per la salute (es. alto contenuto di fibre, proteine selezionate, basso indice glicemico). “Low carb” indica un alimento a ridotto contenuto di carboidrati: i nostri Cornetti Low Carb, ad esempio, contengono solo 7,9 g di carboidrati e 22 g di fibre per 100 g, ideali per chi segue una dieta low carb o chetogenica.
I vostri prodotti sono adatti a chi segue una dieta chetogenica o a basso indice glicemico?
Sì. Molti dei nostri prodotti — come il Cornetto Low Carb, il Frollo al Grano Saraceno, gli Spaghetti e i Fusilli funzionali — sono formulati specificamente per essere a basso indice glicemico e a ridotto apporto di carboidrati, quindi compatibili con regimi low carb e chetogenici. Ti consigliamo comunque di verificare sempre i valori nutrizionali in etichetta in base alle tue esigenze personali.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti tramite PayPal e bonifico bancario. Tutte le transazioni sono protette tramite protocolli di sicurezza certificati.
Quanto costa la spedizione? È prevista la spedizione gratuita?
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 64,99€ IVA inclusa. Per importi inferiori sarà applicato un contributo spese di spedizione che potrai visualizzare nel carrello prima di completare l’acquisto.
In quali zone effettuate le consegne?
Effettuiamo spedizioni in tutta Italia. Le consegne avvengono tramite corriere espresso e riceverai un codice di tracciamento via email per monitorare lo stato dell’ordine.
Quali sono i tempi di consegna?
Gli ordini vengono evasi entro 24/48 ore lavorative dalla conferma del pagamento. La consegna avviene generalmente entro 2-4 giorni lavorativi su tutto il territorio nazionale, salvo eventuali ritardi legati al corriere o a zone disagiate.
Come vengono prodotti gli alimenti EatHealthy?
Tutti i nostri prodotti sono realizzati in Italia in piccoli lotti artigianali, con ingredienti selezionati e ricette studiate per garantire alti standard nutrizionali. Lavoriamo nel rispetto delle materie prime, evitando processi industriali invasivi e privilegiando trasparenza e tracciabilità.
Come si conservano i prodotti?
La maggior parte dei nostri prodotti da forno (cornetti, frollini, freselle, grissini, pasta) si conserva in luogo fresco e asciutto, lontano da fonti di calore e luce diretta. Per gli integratori e i nutraceutici, segui sempre le indicazioni riportate in etichetta. La data di scadenza e le modalità di conservazione specifiche sono indicate sulla confezione di ogni prodotto.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
Se l’ordine non è ancora stato preso in carico per la spedizione, puoi richiederne la modifica o la cancellazione contattandoci tempestivamente all’indirizzo eathealthy@milestonegroup.it. Una volta affidato al corriere, l’ordine non potrà più essere modificato.
Posso richiedere il reso o il rimborso di un prodotto?
Trattandosi di prodotti alimentari, il diritto di recesso non si applica ai beni sigillati che non possono essere restituiti per ragioni igienico-sanitarie una volta aperti, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo. In caso di prodotti danneggiati, errati o difettosi al momento della consegna, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione all’indirizzo eathealthy@milestonegroup.it: provvederemo alla sostituzione o al rimborso.
Come posso contattarvi?
Puoi scriverci all’indirizzo email eathealthy@milestonegroup.it. Il nostro servizio clienti è disponibile per rispondere a domande su prodotti, ordini, spedizioni e per qualsiasi necessità. La nostra sede è in Via Cunfida 20, 00195 Roma (Milestone Group S.r.l. – P.IVA IT17276421009).